近日，美國密蘇里州法院判決強生公司向22名女性支付4.7億美元天價賠償，這些原告指控長期使用強生含滑石粉的嬰兒爽身粉等產品導致卵巢癌。這已是強生近年來第13次因同類訴訟被判巨額賠償，累計賠償金額已超過50億美元。判決書明確指出，強生明知產品致癌風險卻未向消費者發出警告。

這一判決將強生再次推上輿論的風口浪尖。作為擁有135年歷史的全球醫療保健巨頭，強生曾以‘關愛世界健康’為企業使命，其嬰兒爽身粉更是幾代人信賴的產品。然而接連不斷的安全爭議——從爽身粉致癌、金屬髖關節植入物缺陷到精神類藥物利培酮的不當營銷，讓這個醫療帝國的信譽蒙上陰影。

在醫藥行業，信任是比黃金更珍貴的資產。強生1982年處理泰諾投毒事件時建立的危機管理典范曾被譽為商學院的經典案例，當時公司立即召回全美所有泰諾產品，并率先推出防篡改包裝。然而如今面對滑石粉訴訟，強生卻選擇堅稱產品安全并持續上訴，這種態度轉變令人深思。

消費者信任的重建需要三個支點：透明度、責任擔當與制度保障。強生需要徹底公開相關研究數據，建立獨立的安全監測體系，并重新審視其產品安全評估流程。監管部門更應加強事后監管，完善產品追溯制度，讓企業為其產品安全承擔終身責任。

對消費者而言，這起事件提醒我們應理性看待所有醫療產品：沒有任何品牌是絕對安全的，保持必要的警惕性、了解產品成分、關注權威機構的安全警示同樣重要。醫藥進步本身就是不斷發現問題、解決問題的過程，關鍵是企業能否以患者利益為重，真誠面對問題。

強生目前仍擁有眾多優質醫療產品和服務，完全否定這家醫療巨頭并不明智。但我們期待看到一個更負責任、更透明的強生——能夠直面問題，以科學態度重新評估產品風險，用實際行動重建消費者信任。畢竟，在關乎生命健康的領域，任何商業利益都不應以犧牲安全為代價。